Termos de Uso

Termos de Uso

Antes de realizar uma compra, o cliente deverá ler atentamente todas as informações referentes as nossas Políticas de Vendas bem como aos demais tópicos disponíveis para consulta em nosso site e concordar com suas Condições. 

O cliente tem o direito de aceitar ou não nossas Políticas de Venda e suas condições. 

Caso o cliente aceite todas as condições de nossas Políticas de Venda e dos demais tópicos informativos disponíveis para consulta em nosso site, poderá realizar suas compras em nossa loja. Toda compra realizada pressupõe a leitura e aceitação das condições descritas em nossas Políticas de Venda e nos demais tópicos informativos disponíveis para consulta. 

Caso o cliente não aceite ou não concorde com as condições de nossas Políticas de Venda e dos demais tópicos informativos, pedimos a gentileza de não efetuar a compra e entrar em contato conosco através do e-mail contato@mundoatrativo.com para que possamos esclarecer qualquer dúvida. 


Extravio de Encomenda

Caso sua encomenda não chegue no prazo informado após a data de postagem, você deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento, para que possamos abrir um sinistro junto aos Correios para que seja iniciada uma investigação de possibilidade de extravio de seu pacote. 

Assim que formos oficialmente informados de que houve extravio de sua encomenda através do envio do número de protocolo pelos Correios, a loja irá fazer o reenvio do produto ou providenciará o reembolso do valor pago, de acordo com a escolha do cliente. 


OBS.: OS PRODUTOS SERÃO CONSIDERADOS EXTRAVIADOS SOMENTE APÓS CONFIRMAÇÃO POR PARTE DOS CORREIOS ATRAVÉS DE DOCUMENTAÇÃO PADRÃO. 


Devoluções Trocas e/ou Reembolso 

Todos os produtos possuem Seguro (ENTREGA GARANTIDA). Em caso de perda ou EXTRAVIO a loja garante o reenvio sem nenhum custo ou caso você prefira, reembolsaremos o valor pago, mediante a confirmação do Sinistro fornecido pelos correios. 

 No caso de defeito de fabricação comprovado, o produto deve ser devolvido como novo, na caixa original, juntamente com os documentos e manuais (caso existam). Não aceitaremos a devolução de produtos com indícios de uso. 

No caso de enviarmos a você algum produto que esteja em desacordo com o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível, enviado fotos claras através das quais possa ser comprovado o defeito de fabricação ou o envio do produto incorreto. 

Para efetuar a troca (nos casos previstos acima), é necessário que o produto seja enviado em perfeito estado e em sua embalagem original para o nosso endereço através dos correios. Quando recebermos seu produto, nós lhe enviaremos outro produto idêntico e reembolsaremos o valor do frete que você pagou. 

Nossa loja só aceitará a desistência da compra dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, visto que o mesmo deverá ser devolvido conforme as instruções acima e totalmente sem uso.

 

Se você concorda com todos os Termos e Políticas de Venda citados acima, fique a vontade para realizar as suas compras.

A Mundo Atrativo se compromete em cumprir e seguir a risca todo o protocolo informado sempre cumprindo as leis previstas pelo Código de defesa do Consumidor.

Qualquer duvida entre em contato conosco: contato@mundoatrativo.com.br